FAQ

Reservering

Vanaf hoe laat kan ik inchecken? Hoe laat moet ik uitchecken?

Den Osse: 
Inchecken: 15.00 uur
Uitchecken: 10.00 uur

7Huizen aan Zee:
Inchecken: 15.00 uur
Uitchecken: 10.00 uur
Mar Y Sierra:
Inchecken: 15.00 uur
Uitchecken: 10.00 uur

Les Charmes
Inchecken: 15.00 uur
Uitchecken: 10.00 uur

Welke kosten komen er nog bij als ik een boeking maak?

Den Osse:
Reserveringskosten: €20,00 per reservering
Toeristenbelasting: € 1,46 per persoon per nacht.
Borg: € 100,00 per verblijf. 
Als je langer dan 8 dagen verblijft op camping Den Osse worden de handdoeken en het beddengoed verschoond, de kosten hiervoor zijn €30,00. 

Mar Y Sierra:
Reserveringskosten: €20,00 per reservering
De prijzen zijn exclusief eindschoonmaak €75,00, deze dient lokaal betaald te worden bij aankomst. Borg: €100,00 per verblijf.
7Huizen aan zee:
Reserveringskosten: €20,00 per reservering
Toeristenbelasting: € 1,46 per persoon per nacht. Beddengoed: €8,60 per persoon per verblijf. Borg: € 100,00 per verblijf.

Les Charmes
Reserveringskosten: €20,00 per reservering
De prijzen zijn exclusief eindschoonmaak €80,00 en toeristenbelasting, deze dien je lokaal te betalen bij aankomst.
Borg: €100,00 per verblijf.

Kan ik eerder inchecken of uitchecken?

In overleg is dit mogelijk, afhankelijk van de bezetting van de lodge. 

Uitchecken, hoe laat ik de lodge achter?

De eindschoonmaak wordt door STOERbuiten verzorgd, je dient de lodge bezemschoon achter te laten:

Den Osse & 7Huizen aan Zee:
Afwas schoon en droog opgeruimd, koelkast leeg, openhaard, barbecue en barbecuerooster schoon en vuilnis bij afstortplaats deponeren. 

Mar Y Sierra & Les Charmes:
Afwas schoon en opgeruimd, koelkast leeg, buitenkeuken schoon en vuilnis bij afstortplaats deponeren. 

Het lukt mij niet om een boeking te maken op de aankomst dag die ik wil.

Per camping zijn er vaste aankomst- en vertrekdagen:

Den Osse:
In het hoogseizoen zijn alleen weekboekingen mogelijk. De vaste aankomst- en vertrekdagen zijn vrijdag en zaterdag (verschilt per lodge). Buiten het hoogseizoen is het mogelijk om een weekend, midweek en week te boeken. De vaste aankomst- en vertrekdagen zijn dan vrijdag en maandag. 

Mar Y Sierra:
In het hoogseizoen zijn alleen weekboekingen mogelijk. Vaste aankomst- en vertrekdag is zaterdag. Buiten het hoogseizoen werken we met een minimaal verblijf van 3 nachten. 
7Huizen aan Zee: 
In het hoogseizoen zijn alleen weekboekingen mogelijk met een vaste aankomst- en vertrekdag op vrijdag. Buiten het hoogseizoen is het mogelijk om een weekend, midweek en week te boeken. De vaste aankomst- en vertrekdagen zijn dan vrijdag en maandag. 

Les Charmes:
In het hoogseizoen zijn alleen weekboekingen mogelijk met een vaste aankomst- en vertrekdag op zondag. Buiten het hoogseizoen werken we met een minimaal verblijf van 3 nachten.

Ik wil graag mijn reservering wijzigen, kan dit nog?

Je kunt tot 6 weken voor aankomstdatum de reservering wijzigen.

Wanneer zijn de aankomst- en vertrekdagen?

Den Osse:
In het hoogseizoen zijn alleen weekboekingen mogelijk. De vaste aankomst- en vertrekdagen zijn vrijdag en zaterdag (verschilt per lodge). Buiten het hoogseizoen is het mogelijk om een weekend, midweek en week te boeken. De vaste aankomst- en vertrekdagen zijn dan vrijdag en maandag. 

Mar Y Sierra:
In het hoogseizoen zijn alleen weekboekingen mogelijk. Vaste aankomst- en vertrekdag is zaterdag. Buiten het hoogseizoen werken we met een minimaal verblijf van 3 nachten. 
7Huizen aan Zee: 
In het hoogseizoen zijn alleen weekboekingen mogelijk met een vaste aankomst- en vertrekdag op vrijdag. Buiten het hoogseizoen is het mogelijk om een weekend, midweek en week te boeken. De vaste aankomst- en vertrekdagen zijn dan vrijdag en maandag. 

Les Charmes:
In het hoogseizoen zijn alleen weekboekingen mogelijk met een vaste aankomst- en vertrekdag op zondag. Buiten het hoogseizoen werken we met een minimaal verblijf van 3 nachten.

Is de toeristenbelasting inbegrepen bij de reserveringskosten?

Den Osse & 7Huizen aan Zee:
De toeristenbelasting is inbegrepen bij de reserveringskosten. 

Les Charmes:
De toeristenbelasting is niet inbegrepen bij de reserveringskosten. 
Deze kosten betaal je bij de receptie van de camping

Hoeveel is de aanbetaling?

De aanbetaling bedraagt 30% van het boekingsbedrag.

Wanneer moet ik de aanbetaling en de restbetaling betalen?

De aanbetaling dient 7 dagen na het maken van de reservering te worden voldaan.

De restbetaling dient 6 weken voor aankomstdatum te worden voldaan.

Waar moet ik inchecken?

Bij aankomst op de camping dien je in te checken bij de receptie. Bij de receptie ontvang je de sleutel en verdere informatie over de camping.

Wat is bij de huur van een accommodatie inbegrepen en wat niet?

Bij de huur van de accommodatie is per persoon een handdoek aanwezig en schoon beddengoed.

Kan ik mijn reservering nog annuleren?

Je kunt tot 3 maanden voor aankomstdatum de reservering annuleren tegen €80,00 annuleringskosten.
Je kunt tot 6 weken voor aankomstdatum de reservering annuleren tegen 30% van de huursom.
Indien je annuleert binnen 6 weken voor aankomstdatum ben je de volledige reissom verschuldigd.

Wat zijn de annuleringsvoorwaarden in verband met corona?  

Als de camping gesloten is of de camping valt onder een code oranje gebied ontvang je een voucher om je vakantie te verzetten. Deze voucher is geldig voor een jaar.
Je kunt tot 3 maanden voor aankomstdatum de reservering annuleren tegen €80,00 annuleringskosten.
Je kunt tot 6 weken voor aankomstdatum de reservering annuleren tegen 30% van de huursom.
Indien je annuleert binnen 6 weken voor aankomstdatum ben je de volledige reissom verschuldigd.

Lodge

Is roken toegestaan in de lodges?

Het is niet toegestaan om te roken in onze STOERbuitenlodges.

Mag de auto bij de lodge worden geparkeerd?

Op de campings zijn diverse parkeerplaatsen beschikbaar aanwezig voor het parkeren van de auto. Deze kan niet direct bij de lodge geparkeerd worden.

Zijn huisdieren toegestaan?

Huisdieren zijn niet toegestaan in de lodge.

Is er Wi-Fi aanwezig in de lodges?

Den Osse:
Op camping Den Osse is gratis Wi-Fi aanwezig voor 2 devices per lodge. De Wi-Fi code ontvang je bij aankomst in de lodge. De capaciteit van de Wi-Fi is beperkt.

Mar Y Sierra:
Op camping Mar Y Sierra is er bij het restaurant een gratis Wi-Fi zone. Meer informatie hierover krijg je bij de receptie van camping Mar Y Sierra. 
7Huizen aan zee:
Op Camping 7Huizen aan Zee is gratis Wi-Fi aanwezig. Bij aankomst op de camping volgt verdere informatie bij de receptie van 7Huizen aan zee. 

Les Charmes
Op camping Les Charmes kun je bij de receptie en op het terras gebruik maken van gratis Wi-Fi.

Mogen we een bijzettentje bij de lodge plaatsen?

In overleg kunnen de mogelijkheden besproken worden.
Het is afhankelijk van de beschikbare ruimte bij de lodge.

Hoeveel personen mogen er maximaal in een lodge?

Den Osse:
Lodge:              4 vaste slaapplaatsen, 1 slaapplaats in de woonkamer
Lodge XL:        5 vaste slaapplaatsen, 1 slaapplaats in de woonkamer

7Huizen aan Zee:
Landlodge:      5 vaste slaapplaatsen, 1 slaapplaats in de woonkamer
Strandlodge:   4 vaste slaapplaatsen (stapelbed kinderen tot 10 jaar), tent met 2 slaapplaatsen 

Mar Y Sierra:
Lodge:             1 slaapkamer met 4 slaapplaatsen (1 2-persoonsbed en 1 stapelbed)
Lodge terras:  tent met 2 slaapplaatsen (vanaf 12 jaar)

Les Charmes:
Lodge:             5 vaste slaapplaatsen, 1 slaapplaats in de woonkamer, 2 slaapplaatsen in de tent

Is er ruimte voor een extra kinderbedje in de lodge?

In de volgende lodges is er ruimte voor een extra kinderbedje: 
- Ibiza SURF lodge: ruimte voor extra kinderbedje op ouderslaapkamer
- Pacific XL lodge: ruimte voor extra kinderbedje op kinderslaapkamer

Zijn de lodges bestand tegen neerslag?

De lodges zijn bestand tegen neerslag, houdt er wel rekening mee dat de kussens die buiten liggen afgedekt dienen te worden.

Zijn de lodges geschikt voor kinderen?

De lodges zijn geschikt voor kinderen. er is een kinderslaapkamer aanwezig in de lodge en de faciliteiten zijn ook geschikt voor kinderen.

Hebben alle lodges een eigen sanitair?

Ja, iedere lodge heeft zijn eigen sanitair. 

Kan ik mijn föhn, Senseo apparaat, elektrische BBQ, televisie etc. meenemen en aansluiten in de lodge?

De elektriciteit is geschikt voor het opladen van je telefoon etc. 
De elektriciteit is niet geschikt voor apparaten die veel stroom gebruiken.

Wat is er in mijn lodge aanwezig?

Den Osse & 7Huizen aan Zee:
Alle lodges zijn voorzien van:
  • Volledig ingerichte keuken met Nespresso
  • Eigen badkamer met douche en toilet
  • Woonkamer met TV (m.u.v. de Tøff lodge)
  • Overdekte veranda met lounge zit en open haard, BBQ, buitentafel & sunchairs
Mar Y Sierra & Les Charmes:
Alle lodges zijn voorzien van:
  • Volledig ingerichte keuken met Nespresso
  • Eigen badkamer met douche en toilet
  • Woonkamer
  • Overdekte veranda met lounge zit en BBQ, buitentafel & sunchairs

Wat zijn de afmetingen van de bedden?

2-persoonsbedden: 160 x 200 cm
1-persoonsbedden: 70 x 200 cm

Service

Kan ik handdoeken bij boeken?

Het is niet mogelijk om extra handdoeken bij te boeken.

Kan ik extra koffie en thee ontvangen?

Het is niet mogelijk om extra koffie en thee te ontvangen. 

Als je langer dan 8 dagen verblijft, wordt het beddengoed dan vervangen?

Als je langer dan 8 dagen verblijft wordt het beddengoed en de handdoeken vervangen.
De kosten zijn €30,00.

Zijn de bedden opgedekt?

Bij aankomst zijn de bedden opgedekt.

Wanneer wordt de borg terugbetaald?

Als de lodge is gecontroleerd en alles in orde is wordt de borg teruggestort.